11宴会上的洗手水
温莎公爵除了不爱江山爱美人的大传奇外，还有许多不为人知道的小故事。
有一次，英国王室为了招待印度当地居民的首领，在伦敦举行晚宴。其时还是“皇太子”的温莎公爵主持这次宴会。
宴会上，达官贵人们觥筹交错，相娱甚欢，气氛融洽。可就在宴会结束时，出了这么一件事。侍者为每一位客人端来了洗手盘，印度客人们看到那精巧的银制器皿里盛满了亮晶晶的水，以为是喝的水呢，那端起来一饮而尽。作陪的英国贵族目瞪口呆，不知如何是好，大家纷纷把目光投向主持人。
温莎公爵神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起自己面前的洗手水，像客人那样“自然而得体”地一饮而尽。接着，大家也纷纷效仿，本来要出现的难堪与尴尬顷刻释然，宴会取得了预期的成功。
［成功解读］
温莎公爵的这一“随机应变”让人们懂得了这样一个道理：任何时刻都不要让你的重要客人与顾客在小事上陷入尴尬境地而出丑。否则，你就会在大事上出丑。
12谁拿了手表
柯尔跟父亲外出旅行，这天晚上住进了一个客店。第二天早晨，他们吃过早餐回到房间。父亲发现枕下的手表不见了。他们急忙报告老板。老板查出，这段时间有四个侍者先后进过房间。这四个侍者都是新雇来的。老板查问时，他们都不承认拿了手表。
柯尔对他们说：“我知道是谁拿了手表，主动承认吧，我会原谅你的！”这四个人都不作声。柯尔叫他们背过身去，给他们一人一根草茎，告诉他们五分钟后，谁手里的草茎最长，谁就是拿手表的人。
五分钟很快过去了，柯尔让他们转过身来，把草茎伸出来，结果发现有三根长度一样，另一根却是短的。柯尔在拿短草的侍者身后找到折去的一截，说：“是你拿了手表！”
［成功解读］
柯尔发给侍者们的草茎长度一样，拿手表的侍者做贼心虚，自己折短了一截。这种洞察人心的智慧，简单，明了，比神警探案还要有效。
13花2000元建成一座百货大楼
某百货大楼位于广州市商业闹市，占地1400平方米，有中央空调，扶手电梯，豪华装饰。建成这么一座现代化百货大楼，至少也得数百万，甚至上千万资金。然而有一个年轻的总裁用2000元就把它建成了。这岂不是天方夜谭吗？其中有什么奥妙呢？
原来，他将这座成货大楼划分为220多个局部单位（摊位），每个单位一次收10年租金5万元。每年退还其中的10％，不包括利息。另外每个单位每月收取比市价低三分之二的管理费。
这样优惠的条件，使得这座待建的百货大楼成为人们争相租赁的强手货。220多个单位二十几天便全部租出去，获得租金一千多万元，而这个年轻的总裁只在报上花费了2000元的招租广告费。
［成功解读］
用2000元建一座百货大楼，确实有点悬乎，但这个总裁却做到了。成功的门是虚掩的，具有智慧，善用智慧，就能轻松地打开它。
14聪明的报童
某一个地区，有两个报童在卖童一份报纸。二人是竞争对手。
第一个报童很勤奋。每天沿街叫卖，嗓门也响亮，可每天卖出的报纸并不是很多，而且还有减少的趋势。
第二个报童肯用脑子。除去沿街叫卖外，他还坚持去一些固定场合。一去就给大家分发报纸，过一会再来收钱。地方越跑越熟，报纸卖出去的也就越来越多。当然也有些损耗，但很小。
渐渐地，第二个报童的报纸卖得更多，第一个报童能卖出去的更少了，不得不另谋出路。
为什么如此呢？第二个报童的做法大有深意：
第一， 在一个固定地区，对同一份报纸，读者客户是有限的。买了我的，就不会买你的。我先把报纸发出去。这些拿到报纸的人是肯定不会再去买别人的报纸。等于我占领了市场，我发的越多，你的市场就越小。这对竞中对手的利润和信心都构成打击。
第二
